Última atualização: 15/09/2026
A Unidade D Gamer valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização do nosso site, realização de compras, cadastro, contato e contratação de serviços.
O tratamento de dados pessoais deve observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). A legislação estabelece, entre outros pontos, direitos do titular sobre seus dados e obrigações relacionadas à segurança e ao tratamento dessas informações.
Dependendo da utilização do site e da operação realizada, podemos coletar informações como:
Coletamos apenas as informações necessárias para as finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, atendimento, processamento de pedidos, entrega, segurança e cumprimento de obrigações legais.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
A LGPD permite o tratamento de dados em diferentes hipóteses legais, incluindo situações necessárias à execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e outras previstas na legislação.
Os pagamentos realizados através da loja virtual poderão ser processados pelo Mercado Pago.
Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente pelo Mercado Pago, de acordo com seus próprios termos, políticas de privacidade e mecanismos de segurança.
Quando utilizado o Checkout do Mercado Pago, a plataforma oferece recursos próprios para processamento dos pagamentos e proteção das informações financeiras.
A Unidade D Gamer não solicita por WhatsApp, telefone ou outros canais a senha do cliente, código de segurança do cartão ou outras credenciais de acesso à conta do Mercado Pago.
Poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com empresas e prestadores envolvidos na operação da loja, como:
Não comercializamos dados pessoais dos clientes.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização do site e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e análise.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros dependem das configurações e permissões aplicáveis.
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
A LGPD estabelece a obrigação de adoção de medidas de segurança capazes de proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode possuir direitos como:
Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
Unidade D Gamer
São Luís — MA
WhatsApp: (98) 98478-8591
E-mail: contato@unidadedgamer.com.br
Responsável pelo tratamento de dados / canal de privacidade: Daniel dos santos silva
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos processos, serviços ou requisitos legais.
Última atualização: 15/09/2026
A Unidade D Gamer busca oferecer informações claras sobre seus produtos, serviços, condições de compra, trocas, devoluções e reembolsos.
Esta política aplica-se às compras realizadas por meio de nossa loja virtual, observada a legislação brasileira de proteção ao consumidor.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como através da internet, o consumidor possui o direito de desistir da contratação no prazo de 7 dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o caso, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O exercício desse direito não depende da apresentação de justificativa.
Para solicitar a devolução dentro desse prazo, entre em contato conosco através de:
(98) 98478-8591 contato@unidadedgamer.com.br
Após recebermos a solicitação, forneceremos as orientações necessárias para o procedimento.
Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco informando:
A Unidade D Gamer realizará a análise conforme a natureza do produto e a legislação aplicável.
Quando necessário, o produto poderá ser encaminhado para avaliação técnica.
Se você receber um produto diferente daquele adquirido, ou identificar a ausência de algum item que deveria acompanhar o pedido, entre em contato conosco o mais breve possível.
Não descarte a embalagem ou acessórios antes de receber orientação, pois eles podem ser necessários para a análise da ocorrência.
Quando a devolução for realizada por arrependimento da compra, o produto deverá ser encaminhado conforme as orientações fornecidas pela Unidade D Gamer.
Sempre que aplicável, deverão acompanhar o produto seus acessórios, manuais, componentes e demais itens originalmente enviados.
A devolução não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Quando houver direito ao reembolso, o procedimento será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e com as condições aplicáveis à operação.
Em pagamentos processados pelo Mercado Pago, o procedimento de estorno/reembolso poderá depender do próprio fluxo da plataforma de pagamento.
O CDC determina que, no exercício do direito de arrependimento, os valores pagos sejam devolvidos conforme a legislação aplicável.
Os custos relacionados ao envio ou devolução serão tratados conforme o motivo da solicitação e a legislação aplicável.
Nos casos de exercício do direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, serão observados os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.
Para compras realizadas diretamente em nosso estabelecimento físico, as condições de troca poderão ser diferentes das aplicáveis às compras realizadas pela internet.
Produtos adquiridos presencialmente estarão sujeitos às condições informadas no momento da compra e aos direitos assegurados pela legislação aplicável.
Os serviços de assistência técnica possuem características diferentes das compras de produtos.
Antes da realização do reparo, o equipamento será analisado e, quando aplicável, será apresentado orçamento para aprovação do cliente.
O serviço não será realizado sem a autorização do cliente.
Em caso de dúvidas sobre orçamento, reparo, garantia do serviço ou eventual cancelamento, entre em contato através de nosso atendimento.
Entre em contato informando:
Nome:
Número do pedido:
Produto:
Motivo da solicitação:
Telefone/Wh
Última atualização: 15/09/2026
A Unidade D Gamer realiza a preparação e o envio dos pedidos de acordo com a modalidade de entrega selecionada durante a compra.
As informações sobre disponibilidade, custos e prazo de entrega serão apresentadas ao cliente durante o processo de compra, conforme a modalidade disponível para o endereço informado.
O comércio eletrônico deve disponibilizar informações claras sobre forma e prazo de entrega, além de cumprir as condições apresentadas na oferta.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio conforme o prazo informado na página do produto ou durante o processo de compra.
Prazo de preparação: 1 A 2 DIAS ÚTEIS
Esse prazo é diferente do prazo de transporte.
O prazo de entrega será calculado de acordo com:
O prazo estimado será apresentado durante o processo de compra sempre que essa informação estiver disponível.
Para clientes de São Luís e região, poderão estar disponíveis modalidades de entrega local, conforme área de atendimento e disponibilidade.
Modalidade: retirada na loja ou envio motoboy
Prazo estimado: ate 2 horas
Regiões atendidas: São Luís e Região
Quando disponível, a Unidade D Gamer poderá enviar produtos para outras cidades e estados.
O valor e o prazo de transporte serão calculados de acordo com o endereço informado no momento da compra.
É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso seja identificado algum erro no endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp ou e-mail.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para corrigir as informações antes da postagem.
Após o envio, quando houver código de rastreamento ou informação de acompanhamento disponibilizada pela modalidade escolhida, esses dados serão enviados ao cliente pelos canais disponíveis.
Os prazos apresentados são estimativas baseadas na modalidade de entrega selecionada.
Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, restrições de circulação ou outros eventos que afetem o transporte.
Caso seu pedido esteja fora do prazo informado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.
Comprar na Unidade D é simples e seguro.
Navegue pelo nosso site e encontre o produto ou serviço que deseja. Confira as informações, características e condições apresentadas na página.
Caso tenha alguma dúvida sobre o produto, compatibilidade, disponibilidade ou serviço, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Após escolher o produto ou serviço, confirme conosco a disponibilidade, o valor e as condições da compra.
Escolha uma das formas de pagamento disponíveis e siga as orientações enviadas pela nossa equipe.
Após a confirmação do pagamento, combinaremos a entrega ou retirada do produto, conforme a opção disponível para o seu pedido.
Importante: a disponibilidade de produtos, serviços, valores e condições pode variar. Em caso de dúvida, consulte nossa equipe antes de finalizar a compra.
Na Unidade D, você pode escolher entre diferentes formas de pagamento, de acordo com o produto ou serviço adquirido.
Cartão de crédito e débitoAceitamos pagamentos com cartão de crédito e débito, conforme as condições disponíveis no momento da compra.
PixO pagamento via Pix é rápido e prático. Após realizar o pagamento, envie o comprovante quando solicitado para que possamos confirmar o pedido.
DinheiroPara compras realizadas presencialmente em nossa loja, também aceitamos pagamento em dinheiro.
ParcelamentoCompras no cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições disponíveis para cada produto ou serviço. Eventuais juros ou encargos serão informados antes da confirmação da compra.
Importante: o pedido somente será considerado confirmado após a identificação e confirmação do pagamento.
O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (Correios ou Transportadora). Você pode calcular o prazo exato e o valor do frete diretamente na página do produto ou na tela do carrinho.
